Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 27 juli 2026 · Versie 1.0
Servizgo respecteert je privacy en verwerkt je persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk
IDE TECHNOLOGY BV (“Servizgo”)
Atealaan 34A, 2200 Herentals, België
KBO/BCE 0805.697.440 · BTW BE 0805 697 440
E-mail: privacy@servizgo.com
2. Welke gegevens we verzamelen
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Account | Naam, e-mail, telefoon, wachtwoord (versleuteld), taal. |
| Locatie & adres | Postcode, stad en het adres waar de dienst wordt geleverd (voor reistijd en beschikbare tijden). |
| Boekingen | Dienst, datum/tijd, prijs, status, opmerkingen, beoordelingen. |
| Betaling | Voorschot- en betalingsstatus. Kaartgegevens verwerkt door Stripe — wij bewaren geen kaartnummers. |
| Dienstverlener | Bedrijfsnaam, sector, werkgebied, agenda, diensten, team, voertuigen. |
| Technisch | IP-adres, apparaat/browser, en (met toestemming) meldingstoken. |
3. Waarvoor en op welke grondslag
| Doel | Grondslag (AVG art. 6) |
|---|---|
| Account & boekingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Reistijd & beschikbare tijden | Uitvoering van de overeenkomst |
| Betalingen | Overeenkomst + wettelijke plicht (boekhouding) |
| Meldingen (onderweg/vertraging) | Overeenkomst / toestemming (push) |
| Fraudepreventie & verbetering | Gerechtvaardigd belang |
| Marketing | Toestemming — steeds intrekbaar |
4. Met wie we delen
- Klant ↔ dienstverlener: nodige gegevens om de afspraak uit te voeren.
- Stripe: betalingen.
- Technische leveranciers: hosting, e-mail, push (met verwerkersovereenkomst).
- Overheid: enkel indien wettelijk verplicht.
We verkopen je gegevens nooit.
5. Bewaartermijn
- Account/boekingen: zolang je account actief is.
- Facturen: 7 jaar (wettelijk).
- Na verwijdering: enkel wat wettelijk verplicht is.
6. Jouw rechten
- Inzage, correctie, verwijdering.
- Beperking en bezwaar.
- Overdraagbaarheid.
- Toestemming intrekken.
Verzoek via privacy@servizgo.com — antwoord binnen 30 dagen.
7. Cookies
Zie ons Cookiebeleid.
8. Beveiliging
HTTPS, gehashte wachtwoorden, toegang op need-to-know-basis, betaling via PCI-DSS-partner (Stripe).
9. Doorgifte buiten de EU
Gegevens worden in principe binnen de EU verwerkt; bij uitzondering met passende waarborgen (standaardcontractbepalingen).
10. Contact & klachten
Vragen? privacy@servizgo.com. Klacht mogelijk bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel